دبلوم خدمة العملاء أونلاين معتمد لتطوير مهارات التواصل والتعامل مع الشكاوى
صورة توضيحية: دبلوم خدمة العملاء المعتمد يمنحك المهارات الأساسية للتواصل، التميز في التعامل مع المتعاملين، وإدارة الشكاوى

عرض خاص لفترة محدودة جداً

تقدم لكم أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير عرض خاص جداً ولفترة محدودة للتسجيل بالدبلوم

دبلوم خدمة العملاء

بإعتماد جامعة نيويورك المهنية والمعهد الأمريكي للتنمية وأكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير

وباستثمار رائع لجميع أبناء الوطن العربي

المحاور الرئيسة للدبلوم :

مدخل إلى خدمة المتعاملين
منظومة التميز في العناية بالمتعاملين
مهارات الاتصال مع المتعاملين
التعامل مع أنماط المتعاملين
التعامل مع الشكاوي
التميز الوظيفي
التعامل مع بيئة العمل
معيقات الاتصال

موعد الدبلوم :

يبدأ الدبلوم 22 من مارس لعام 2021 حتى 29 مارس لعام 2021
9 شعبان حتى 16 شعبان 1442 هجرياً
ايام التدريب: الاثنين والثلاثاء والأربعاء من كل اسبوع لمدة اسبوعين

توقيت المحاضرات :

توقيت مصر : من الساعة 6 مساءً حتى 8 مساءً
توقيت السعودية : من الساعة 7 مساءً حتى 9 مساءً

مع د/ فرح مصطفى هبره

الرئيس التنفيذي لشركة كونسلتنسي دوم
مستشار تطوير أعمال
مستشار تدريب معتمد

طريقة الحضور :

- التدريب أونلاين من خلال القاعة الصوتية والمرئية للأكاديمية
- يرسل رابط القاعة على الايميل كل محاضرة
- يتم تسجيل جميع المحاضرات لمتابعتها في أي وقت
- سيكون معك فريق دعم فني إذا واجهتك أي مشاكل
- التقنية بسيطة جداً ولا تتطلب الاحترافية في التعامل مع شبكة الإنترنت

الشهادات والبطاقات بعد انتهاء الدبلوم :

- شهادة من جامعة نيويورك المهنية (دبلوم خدمة العملاء)
- شهادة من المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم خدمة العملاء)
- شهادة من أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم خدمة العملاء)
- كارنيه جامعة نيويورك المهنية (دبلوم خدمة العملاء)
- كارنيه المعهد الأمريكي للتنمية (دبلوم خدمة العملاء)
- كارنيه أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير (دبلوم خدمة العملاء)

الأوراق المطلوبة للتسجيل :

- صورة من جواز السفر أو الهوية الوطنية
- صورة شخصية ملونة (لا يشترط إرسال الصورة للمتدربات المنتقبات)
يتم إرسال الأوراق على الإيميل الرسمي للأكاديمية: INFO@MEATD.COM

أو للتواصل المباشر عبر الإيميل: INFO@MEATD.COM
الواتساب والفايبر مفعلين على نفس الرقم: 00201097242771

أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير
أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير
لقد تأسست أكاديمية الشرق الأوسط للتدريب والتطوير وفق مفاهيم ومبادئ التميز وذلك من خلال التطوير بالتدريب ووضع خطط وبرامج ذات جودة عالية لتطوير المهارات الإدارية والبشرية للمتدربين ، والتي تركز على تحقيق الريادة والتميز في تقديم الخدمات التدريبية والاستشارات وتهدف اكادميتنا إلى المساهمة والسعي في إحداث التغيير المستهدف من خلال تأهيل العديد من المتدربين وإكسابهم المعرفة وتطوير مهاراتهم لنكون رواداً في مجال التدريبات الإدارية والبشرية من خلال نقل المعرفة وتقديم الخدمات التي تؤدي إلى الرقي بهم وحيث نحرص في تعاملاتنا على التمسك بالعديد من القيم التي تضمن إرضاء عملائنا ، وتنفيذ برامجنا على قدر كبير من الدقة والتميز والجودة العالمية
تعليقات